Uw klanten,
altijd in controle
24/7 self-service portaal voor uw klanten. Orders volgen, offertes goedkeuren, facturen betalen en afspraken beheren — alles in hun eigen merkgebonden omgeving.
Live orderstatus van aanvraag tot oplevering
Klanten volgen hun orders in real-time via het portaal. Van aanvraag en offerte tot productie en levering — elke stap is zichtbaar met automatische statusupdates.
- Live orderstatus per fase van het traject
- Zoeken op ordernummer, referentie of adres
- Orderdetails met productspecificaties en afmetingen
- Planningshistorie met foto's van inmeting en montage
- Alle orderversies inzichtelijk voor de klant
Offertes digitaal goedkeuren met handtekening
Klanten bekijken offertes online — ook zonder in te loggen via een beveiligde link. Direct goedkeuren met digitale handtekening, opmerkingen toevoegen en de volledige prijsopbouw inzien.
- Offerte bekijken zonder inloggen via gehashte URL
- Prijsopbouw met regeldetails en deelbetalingen
- Fotogalerij en documenthistorie bij de offerte
- Digitale handtekening voor directe goedkeuring
- Opmerkingen achterlaten bij de offerte
Facturen betalen met één klik via Mollie
Alle facturen overzichtelijk met kleurindicatie — groen voor betaald, oranje voor openstaand, rood voor verlopen. Direct betalen via iDEAL, creditcard of PayPal. Inclusief deelbetalingen en beveiligde betaallinks.
- Facturenlijst met kleurstatus (betaald/openstaand/verlopen)
- Eén-klik-betaling via Mollie betaalplatform
- Deelbetalingen: aanbetaling en eindfactuur apart
- Factuur-PDF downloaden vanuit het portaal
- Beveiligde betaallink zonder inloggen
Naadloos verbonden met elke module
Orders, facturen, afspraken en analytics — het klantenportaal is direct gekoppeld aan alle relevante modules. Uw klanten zien altijd actuele informatie.
Inmeting en montage — altijd op de hoogte
Klanten zien alle toekomstige afspraken met datum, dagdeel en geschatte duur. Na afloop zijn handtekeningen, foto's en meetgegevens beschikbaar. Afspraken zonder reactie kunnen direct bevestigd worden.
- Toekomstige afspraken met datum en dagdeel
- Activiteittype, voertuig en geschatte duur
- Handtekeningen en foto's na afloop inzien
- Afspraken direct bevestigen vanuit het overzicht
- Meetgegevens direct beschikbaar na inmeting
Vijf klantrollen voor precies de juiste toegang
Geef elke medewerker binnen een klantorganisatie precies de juiste rechten. Van volledige beheertoegang tot alleen afsprakeninzage — alles configureerbaar per gebruiker.
- Admin: volledige toegang tot alle functies
- Finance: facturen, betalingen en financiële rapportages
- Orders: orders plaatsen en volgen
- Orders View: alleen-lezen toegang tot orders
- Appointments: uitsluitend afsprakeninzage
| Rol | Orders | Facturen | Afspraken | Analytics | Beheer |
|---|---|---|---|---|---|
| Admin | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Finance | — | ✓ | — | ✓ | — |
| Orders | ✓ | — | ✓ | — | — |
| Orders View | 👁 | — | — | — | — |
| Appointments | — | — | ✓ | — | — |